e-promoción: un impulso para tu Pyme

La e-promoción (promoción electrónica) es una solución llamativa para Pymes de cualquier sector económico, se ejecuta con el fin de posicionar la marca, dar a conocer sus servicios, sus soluciones, crecer, llegando de esta forma a más clientes. 

Es mercadeo por medios del sector TIC (Tecnologías de la información y comunicación), en otras palabras, por medios electrónicos que incluye a la electrónica, audiovisual, telecomunicaciones e informática. Estos medios son relativamente efectivos, baratos y alcanzables para cualquier Pyme.

Para llevar a cabo estrategias e e-promoción se usan medios conocidos como:

• Diarios sociales
• Blogs
• Redes sociales (Facebook, Pinterest, Linkedin, Google+, entre otras)
• Micro-blogging (Twitter
• Comunidades de contenido (Flickr, Youtube, Instagram
• Podcast de video y audio (Itunes, entre otros)
• Foros online

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e-promoción basado en tu segmento de clientes

Podrías trascender más en tu estrategia de e-promoción por medio de herramientas innovadoras como:

• Juegos
• Campañas para celulares, tabletas, entre otros.
• Publicidad pagada en línea
• Mercadeo en motores de búsqueda (SEM)
• Posicionamiento orgánico en motores de búsqueda (SEO)
• Mercadeo por correo electrónico (boletines informativos, promociones, entre otros)
• Uso de hashtags (Redes sociales)
• Streaming
• Mensajes de texto

Son medios que brindan resultados por medio de buenas prácticas, analizando resultados y mejorando continuamente la estrategia, con el fin de adaptarse cada vez mas a los gustos del segmento del cliente escogido. Son medio para que una Pyme se de a conocer, pueda ofrecer sus servicios enfocándose al segmento de clientes escogido.

Estos medios se han utilizado con el fin de potenciar relaciones con clientes, colaboradores y aliados, brindando diferentes canales de comunicación para propiciar, conversación, participación, comunidad, conectividad, escucha activa de las necesidades del segmento, de esta forma mejorando continuamente los factores diferenciadores de nuestra Pyme y aumentando la brecha con nuestra competencia.

​¿Cómo se logra implementar una estrategia de e-promoción efectiva?

.Debemos hacer un análisis interno y externo de en cuanto a nuestras estrategias de mercadeo, lo cual conlleva a: 

• Identificar el público objetivo
• Analizar el público objetivo (Necesidades - y como nuestros servicios y/o productos las solucionan)
• Definir el posicionamiento deseado.
• Definir los canales de comunicación electrónico que se utilizaran y la estrategia para cada uno.
• Compartir el contenido.
  • Potenciar relaciones con clientes, colaboradores y aliados

• Hacer seguimiento y análisis de resultados.

Para lograr una estrategia de e-promoción efectiva las Pymes deben:

• Tener un mensaje claro y consistente en cualquier comunicación.
• Establecer periodicidad de comunicados, con el fin de no saturar al cliente pero mantenerlo informado.
• Crear valor con sus comunicaciones que resuelvan problemas, fomente la confianza, sean autenticas, creíbles, persuasivas, honestas y pertinentes.
• Tener en cuenta que las comunicaciones buscan no solo a llegar nuevos clientes sino también mantener una relación con los clientes existentes, reforzando su participación y su escucha.
• Tener un diseño adecuado, fácil de usar y atractivo para los canales a utilizar.
• Tener mucha cautela al manejar el tema de la reputación en línea, quejas y controversias.
• Planificar con anticipación las comunicaciones.
• Lograr un mezcla adecuada, pero fácil de manejar, de los canales electrónicos a utilizarse.
• Consultar con expertos donde se tengan dudas.
• Tener un alto estándar de calidad en el contenido a publicar.
• Tener indicadores claros de medición para tomar decisiones en cuando a cambios en la estrategia.

Y finalmente, saber que estos canales son de la comunidad, ya que por estos medios detectaremos falencias de conocimiento respecto a nuestros productos y/o servicios, recomendaciones para nuestros productos y/o servicios, quejas sobre nuestros productos y/o servicios.

En CA Consultores queremos brindarte las herramientas para utilices de la mejor forma los canales de comunicación, que te promuevas, que te posiciones, que tu y tu Pyme cuente con una marca reconocida, que crees recordación, canales de comunicación y generes valor a través de tus canales. Para esto y mucho más estamos para apoyarte, cualquier consulta, no dudes en hacerla, estamos para servirte.