Contexto:

Las actividades clave son las acciones más importantes que debe emprender una empresa para tener éxito, y al igual que los recursos clave, son necesarias para crear y ofrecer una propuesta de valor, llegar a los mercados, establecer relaciones con clientes y percibir ingresos.

Algunos ejemplos:

• Mantenimiento de plataforma / Red
• Soporte
• Investigación y desarrollo
• Compras
• Producción, entre otros.

Preguntas clave:

¿Qué actividades clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes de ingresos?
¿Qué actividades clave está ejecutando la competencia?

Las identificación de actividades clave hace que nos permita generar conocimiento, establecer estrategias de continuidad respecto a los riesgos identificados en la operación de cada una, de esta forma, aseguraremos disponibilidad de las actividades clave del negocio aumentando las probabilidades de escogencia por un cliente. 

Adicionalmente con base en las actividades clave podremos relacionarlos con los perfiles de cargo necesarios para el funcionamiento de nuestra organización, de esta forma asignar funciones, plan de incentivos por cumplimiento, metas, indicadores de seguimiento y una entrada para nuestro cuadro de mando integral.

En CA Consultores te ayudamos a identificar las actividades clave con base en un diagnóstico basado en la identificación y evaluación de riesgos asociados a tu operación, con el fin de establecer estrategias o medidas para tratar los mismos de la siguiente forma:

• Evitar
• Prevenir
• Proteger
• Aceptar
• Retener
• Transferir

Adicionalmente, integramos toda la información con el fin de realizar un análisis sistémico y establecer las necesidades de base documental y gestión de conocimiento, para asegurar la disponibilidad de la idea o negocio, minimizar los impactos de los riesgos identificados y garantizar la continuidad de la operación.

Contexto
 
Un modelo de negocio puede implicar dos tipos diferentes de fuentes de ingresos:

• Ingresos por transacciones derivados de pagos puntuales de clientes.
• Ingresos recurrentes derivados de pagos periódicos realizados a cambio del suministro de una propuesta de valor o del servicio posventa de atención al cliente.

 
Ejemplos:

• Venta de activos
• Cuota por uso
• Préstamo/leasing
• Cuota por suscripción
• Concesion de licencias
• Publicidad
• Gastos de corretaje

Preguntas Clave:
 
¿Qué precio están o estarían dispuestos a pagar nuestros clientes?
¿Por qué pagan actualmente, cómo lo hacen y cómo les gustaría pagar?
¿Cuál es la participación de las diferentes fuentes de ingreso?


Tener definido de qué productos y/o servicios vamos a obtener nuestro flujo de dinero, nos ayuda a establecer servicios adicionales (Complementarios) que sean de valor para el cliente y que en la idea inicial de negocio no se habían aclarado. Por otra parte podemos estimar el precio de los productos y/o servicios con base en estudios de mercado, dejando clara la proyección de ventas, el punto de equilibrio, metas comerciales, recursos que debemos tener, periodicidad de usos y su costo y la validación de capacidad con la que contamos. 

Algunas aproximaciones para realizar la segmentación de clientes de nuestros productos y/o servicios, la podemos realizar con base en::

• Diferencias en necesidades.
• Medio por el cual se accede al producto y/o servicio.
• Tipo de relación.
• Rentabilidad.
• Rango de edad
• Demografía
• Geografía
• Sicografía
• Capacidad económica, entre otras.

Preguntas guía:

¿Para quién creamos o deberíamos crear valor?
¿Contamos con más de un tipo de cliente?
¿Cuáles son o deberían ser nuestros clientes más importantes?
¿A quién va dirigidos los productos y/o servicios semejantes de nuestra competencia?
¿A qué segmento de mercado no esta dirigido los productos y/o servicios de nuestra competencia?


Cuando los responsables del negocio utiliza la segmentación estratégica de clientes como un mapa de clientes, se analizan los perfiles de clientes, por producto y/o por servicio, se analizan estadísticamente, se verifica la rentabilidad por segmento, se convierte en un éxito el uso de la presente herramienta si comenzamos a enfocar nuestros canales y estrategias en el perfil de los clientes.

Las organizaciones que segmentan sus clientes de forma consciente aumentan sus ventas en casi un 100%, no es casualidad que CA consultores les preste servicios de consultoría, segmentar nuestros clientes de forma consciente, basados en el análisis de todos sus factores y argumentos estadísticos, proporciona a la organización inteligencia del negocio, enfocado a establecer canales de comunicación ideales, canales de mercadeo ideales, campañas de mercadeo ideales para nuestros clientes, establecer servicios de post-venta con base en los intereses de nuestros clientes, saber qué clientes nos compran más, cuáles son los más importantes, en qué segmentos enfocar nuestra fuerza comercial, es una forma inteligente y consciente de conseguir y retener clientes. Te invitamos a que inviertas en nuestros servicios de consultoría,  sin riesgo, con una inversión pequeña, podrías triplicar tus ventas, hacer más inteligente tu compañía, sus decisiones y estrategias. Además ¡no te preocupes! tenemos nuestros casos de éxito documentados, todo el respalo, somos consultores conscientes de nuestras capacidades, si no cumplimos con nuestras metas te devolveremos el dinero porque nos gusta ganar con nuestros clientes. Vamos a cuidar tu inversión, tú empresa, y te vamos a garantizar que tu empresa estará en las mejores manos, ¿Quieres duplicar ventas? contáctanos.      

¿Tienes una idea?, ¿Quieres ser empresario? ¿No sabes por dónde empezar? ¡No te preocupes! cada día de la próxima semana presentaremos paso a paso lo necesario para modelar tu negocio por medio de un CANVAS, metodología propuesta por Alex Osterwalder establecido como líder mundial en este ámbito, sobre la base de una metodología sistemática y práctica para lograr la innovación del modelo de negocio..

Definamos qué es un modelo de negocio:

“Un modelo de negocio es una herramienta conceptual que, mediante un conjunto de elementos y sus relaciones, permite expresar la lógica mediante la cual una compañía intenta ganar dinero generando y ofreciendo valor a uno o varios segmentos de clientes, la arquitectura de la firma, su red de aliados para crear, mercadear y entregar este valor, y el capital relacional para generar fuentes de ingresos rentables y sostenibles”.

¿Qué nos deja clara este modelo de negocio?

1. Qué Ofrecerás al mercado - propuesta de valor.
2. Segmento del mercado de tus productos y/o servicios.
3. Los canales de comunicación - Mercadeo y de comunicación.
4. El tipo de relación del cliente que soporta la propuesta de valor.
5. El flujo de ingresos esperado.
6. Los recursos claves que se requiere para ejecutar tu idea.
7. Actividades clave para que se ejecute tu idea.
8. Socios del negocio.
9. Estructura de costos .

​
A continuación presentamos una imagen que aproxima al modelo:

Hay distintas herramientas para crear de forma online, te recomendamos edvdesign.com, allí accederás a 14 tipos de CANVAS diferentes, el cual incluye el Business model CANVAS que el día de hoy le estamos presentando, los cuales pueden adecuarse a las necesidades que tenga tu idea de negocio.

​Para más información en la página de Osterwalder podrás obtener más información sobre el modelo.

Para CA Consultores es importante que indaguen en el modelo, ya que es importante para formar tu idea, concretarla, identificar todo lo necesario para poner en marcha tu idea y presentar de forma fácil tu idea ante inversionistas.

En los próximos días estaremos presentando una explicación de cada uno de los bloques. Si cuentas con una idea documéntate sobre la metodología el día de hoy, y en 9 días estaremos juntos terminando tu idea, permítenos ayudarte, queremos que tu emprendimiento sea exitoso, CA Consultores te brinda las herramientas necesarias para que emprendas.