Las empresas establecen asociaciones para fortalecer su modelo de negocio. Se puede hablar de cuatro tipos:

1. Alianzas estratégicas entre empresas no competidoras.
   
2. Coopetición: asociaciones estratégicas entre empresas competidoras.
   
3. Joint Ventures: para crear nuevos negocios.
   
4. Relaciones cliente-proveedor para garantizar la fiabilidad de los suministros

Lo que produce:

• Optimización y economía a escala
• Reducción de riesgos e incertidumbre
• Compra de determinados recursos y actividades

.¿Quiénes son o deberían ser nuestros socios clave?
¿Quiénes son o deberían ser nuestros proveedores clave?
¿Qué recursos o servicios clave nos proporcionan nuestros socios?
¿Qué actividades clave realizan nuestros socios y los de la competencia?
¿Qué recursos o servicios recibe la competencia de sus socios?

Identificar los socios de negocio permite en algunos casos, ahorrar, tercerizar y contar con conocimiento importante para el desarrollo de las actividades clave de tu idea o negocio.

Contexto:

Las actividades clave son las acciones más importantes que debe emprender una empresa para tener éxito, y al igual que los recursos clave, son necesarias para crear y ofrecer una propuesta de valor, llegar a los mercados, establecer relaciones con clientes y percibir ingresos.

Algunos ejemplos:

• Mantenimiento de plataforma / Red
• Soporte
• Investigación y desarrollo
• Compras
• Producción, entre otros.

Preguntas clave:

¿Qué actividades clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes de ingresos?
¿Qué actividades clave está ejecutando la competencia?

Las identificación de actividades clave hace que nos permita generar conocimiento, establecer estrategias de continuidad respecto a los riesgos identificados en la operación de cada una, de esta forma, aseguraremos disponibilidad de las actividades clave del negocio aumentando las probabilidades de escogencia por un cliente. 

Adicionalmente con base en las actividades clave podremos relacionarlos con los perfiles de cargo necesarios para el funcionamiento de nuestra organización, de esta forma asignar funciones, plan de incentivos por cumplimiento, metas, indicadores de seguimiento y una entrada para nuestro cuadro de mando integral.

En CA Consultores te ayudamos a identificar las actividades clave con base en un diagnóstico basado en la identificación y evaluación de riesgos asociados a tu operación, con el fin de establecer estrategias o medidas para tratar los mismos de la siguiente forma:

• Evitar
• Prevenir
• Proteger
• Aceptar
• Retener
• Transferir

Adicionalmente, integramos toda la información con el fin de realizar un análisis sistémico y establecer las necesidades de base documental y gestión de conocimiento, para asegurar la disponibilidad de la idea o negocio, minimizar los impactos de los riesgos identificados y garantizar la continuidad de la operación.

Contexto:

Los recursos claves son los que permiten a las empresas crear y ofrecer una propuesta de valor, llegar a los mercados, establecer relaciones con segmentos de clientes y percibir ingresos como:

• Físicos
• Intelectuales
• Económicos
• Humanos
• Tecnológicos
• Información
• Servicios, entre otros.

Preguntas guía:

¿Qué recursos clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes de ingresos?
¿Qué recursos está utilizando la competencia?

Identificar adecuadamente los recursos clave para el desarrollo de la idea o negocio es necesaria ya que ayuda a clarificar los costos relacionados, identificar qué productos y/o servicios debemos tener con una periodicidad establecida, así como planes de contingencias, planes de continuidad, entre otros. Nos ayuda a clarificar cuales de estos recursos clave los podemos tercerizar (analizar su consecución, compra, stock, periodicidad, relaciones, precio) y establecer adecuadamente el costo de operación.

Es adecuado hacerlo con un conocedor del negocio, me refiero a aquella persona experimentada, que conoce el entorno del negocio, la estacionalidad, el segmento de clientes entre otros, con el fin de evitar hacer un presupuesto de ventas con costos de operación erróneos.